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深度学习,2018车店无忧全国巡回公开课|湖北·襄阳站圆满结束!

        2018年6月4日,在襄阳市运管局领导的悉心指导和关爱下,经过半个多月时间的精心筹备,由湖北省汽车售后服务行业协会主办,车店无忧承办的《服务赋能 “智”在终端——2018车店无忧全国巡回公开课》湖北·襄阳站,在富力皇冠假日酒店圆满结束!



        襄阳站公开课的现场,吸引了数百家终端门店以及汽配经销商的到场支持,可谓人气满满!本次公开课旨在传递“用科技手段改造传统服务”理念,聚焦汽服门店的经营短板,为企业提供结合实际需求的运营解决方案,让服务价值得以体现!当然,本场公开课的顺利开展,离不开湖北省各方力量的大力支持,再次感谢襄阳市道路运输管理局、湖北省运输与物流协会的指导支持,以及襄阳易捷通汽车服务有限公司的鼎力相助。



        湖北省汽车售后服务行业协会秘书长冯和先生、湖北省运输与物流协会机动车维修救援与检测分会会长彭凯先生,为我们带来了重要讲话和精彩发言,这充分体现了各级领导对汽车后市场发展工作的关心和重视,也是我们干好工作的巨大动力,对于我们办好这次巡回公开课乃至今后开展各项工作都具有十分重要的指导意义。


实战专题分享,提升车辆单产最简单直接的办法

        如今,客单价的概念被引入汽车维修行业,然而一些维修企业的负责人因缺乏长远眼光、缺乏对概念的科学理解而盲目地提升客单价,这与促进汽修企业可持续发展的目标是背道而驰的。



        担任本次授课的培训老师,就是深耕一线十余年,服务、培训几千余汽服门店,对门店痛点有着深入观察和解决办法的实力派、实战派资深培训讲师—胡楚涵女士!

        胡女士认为,门店的营业额与进店台次、成交率、单产有关。要提升进店台次,就需要在获取新客以及维护老客户上下功夫,而提高成交率以及单产,就需要在服务项目转化的环节上下功夫。



        车店无忧在门店微信营销以及车辆检测环节上打造的微信小程序以及掌上技师等查车检测工具,就能在这些服务环节上真正地给门店带来便利,弥补自身专业性及技术能力的不足,真正地借助工具促进营业额提升的每个环节。



        本次公开课,胡女士就如何科学合理地提升客单价成为汽修企业关注的问题,结合实例道出了客单价的真正含义,对汽修企业利用客单价合理提升利润具有借鉴意义。


资讯发达的时代,赚钱不靠蛮力靠工具


        在资讯发达的时代,虽然我们身处不同的环境,但是我们享有获取同样信息的通道。我们若要取得成功,个人的能力再强也有其局限之处。若要在效率上有质的飞跃,更高效的完成一个工作流程,更需借助互联网力量打造的智能化应用工具,让工具为我们赚钱,必定事半功倍。源于此,汽车后市场金牌讲师—李斐斐先生,为大家带来《资讯发达的时代,赚钱不靠蛮力靠工具——掌上技师2.0介绍》。


        掌上技师让门店在检测环节就能做到服务项目的高效转化及精准推荐,真正地实现借助工具赚钱而不是靠蛮力,从而摆脱传统的“土办法”,保持与时俱进、与时代为伍,不为时代所淘汰。

        在随后的时间,车店无忧大区总监邱俊泽在现场为大家演示了掌上技师的操作流程,经过现场的演示,大家发现只要会使用智能手机,掌上技师的操作完全不是问题。接车、查车,出具查车报告,服务项目自动双向推荐,整个流程一气呵成,借助工具的力量,让车主对检测结果产生信任感,一方面提升门店的专业性形成用户口碑,另一方面也可以深度挖掘车主潜在的车辆维修保养需求,可谓双赢。


干货满满,新品/优惠劲爆来袭

        好的工具配好的产品,才能事半功倍。TIBAO<途倍优>中国区营销副总韩宁,为现场的客户带来了自动变速箱及润滑油的新品推介。


        在带来优质的产品同时,车店无忧4S新品以及相应的优惠政策介绍给了现场的朋友,并与现场的客户进行了密切的互动,不得不说诚意满满。


        众多客户在了解车店无忧的产品优势及优惠政策后,表示出了极大的兴趣,直接来到了展位旁,对产品进行咨询及了解,经过业务人员的耐心解答后和操作演示后,智能化门店管理工具所带来的极致体验,让客户耳目一新,也充满期待。

        想象一个画面,各位老板们带着车店无忧的智能化应用神器,轻松自在地打理着生意……我们相信,让科技为汽服终端赋能的美好愿景,很快就能实现!

        最后,在大家的共同努力下,【服务赋能 “智”在终端——2018车店无忧全国巡回公开课】襄阳站的课程圆满结束。在接下来的系列站中,车店无忧将与全国各地维修行业主管部门、行业协会及相关资源通力合作,在全国20余个省市举办全国巡回公开课,公开课将以前瞻性视角,与大家分享独创的管理理念及与时俱进的智能化应用工具。

        2018车店无忧巡回公开课将从专业化的视野分析后市场门店管理的发展方向,从产业发展的角度解读瞬息万变的经营环境,带大家从管理看服务。最终要实现的就是为汽车维修企业提供“切实结合门店需求的门店运营解决方案”,让服务价值得以体现,让我们继续期待,共同前行!

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